日本色差儀在國內(nèi)使用的企業(yè)比較多，日本它是日本的一個品牌，在進口色差儀當時算是比較知名的，由于品質(zhì)和精準度比較高，所以在國內(nèi)有不少企業(yè)購買。由于色差儀是精密的電子光學設備儀器，所以使用年限長了之后就會出現(xiàn)各種問題，當儀器出現(xiàn)問題就無法正常的工作，那么想要處理問題就想要給與廠家維修。有些企業(yè)對日本的售后體系還不是很了解，下面就由小編帶大家簡單的了解一下吧。

日本色差儀的維修模式：

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保修服務：

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保修期是自儀器購買日起一年。如購買了《延保服務合同》，保修期自動延長到合同終止。如果在保修期內(nèi)儀器出現(xiàn)問題，請聯(lián)系銷售該儀器的代理商或聯(lián)系我們維修部門。

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保修期內(nèi)日本將提供免費維修。但保修服務不包括以下情況：

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不小心使用造成的損壞，如摔壞或滲液等；

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不當使用造成的損壞（不按照操作說明書使用）；

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在《儀器操作說明書》所述溫度、濕度的條件外進行操作或存儲儀器而造成的故障；

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由于非經(jīng)我司授權(quán)和認可的拆機、維修或改造而造成的問題；

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由于不可抗力和意外（如自然災害、火災等）造成的故障和損壞；

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易損件（如光源、電池和打印紙等）的消耗；

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校準服務。

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保修期后的服務：

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保修期后我們?nèi)蕴峁┚S修服務，但將收取相應費用。維修后保修期是自儀器返還日起三個月。

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保修期內(nèi)，所維修的部件如非人為因素而出現(xiàn)問題，我司將提供免費重修。

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但是如果是以下情況，我們將建議購買新的儀器：

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如果備件或儀器不再提供；

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如果由于落水、強沖擊、嚴重污染或腐蝕造成的損害，確認恢復儀器的功能已不可能；

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如果由于摔落、強沖擊而造成的變形，即使更換主要部件也不能使儀器恢復其正常功能；

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由于產(chǎn)品老化或使用環(huán)境惡劣使多個零部件老化失效，而不得不更換的；

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即使在維修服務期內(nèi)，如果零部件不能提供。

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一般在結(jié)束產(chǎn)品銷售的7年內(nèi)，我們將保留產(chǎn)品的零部件并提供維修服務。

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日本色差儀返修（維修及校正）步驟：

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1、確認故障

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客戶確認儀器故障和問題

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2、填寫《送修確認單》

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客戶下載并填寫《送修確認單》

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3、寄送儀器

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客戶將《送修確認單》與儀器一起寄送至日本公司，運費有寄件方負擔。（若要求保修服務需提供儀器發(fā)票復印件）

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4、回簽《維修報價單》

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客戶收到日本公司給出的《維修報價單》后，確認簽字蓋章。

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5、安排匯款

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將《維修保價單》和匯款憑證及開票信息等資料回傳。（匯款只接受公司對公式轉(zhuǎn)賬）

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6、接受儀器和發(fā)票

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在收到維修全款后，會將儀器和“維修發(fā)票”寄還給客戶。

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日本色差儀維修費用是多少？

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日本在收到儀器后，根據(jù)儀器狀況提供維修報價。

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儀器送修前請閱讀和填寫《送修確認單》，并且隨儀器寄送到日本的維修中心。

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在日本發(fā)出《維修報價單》后，如客戶取消維修則要支付相應的基本檢測費。因為工程師要花大量的時間進行故障判斷并確定維修方案，在遞交《維修報價單》時很多維修工作已基本完成，如客戶取消維修我們工程師還需要將其復原裝配。

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國內(nèi)服務基本檢測費用如下：手提儀器：600.00元/臺式儀器：1000.00元

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總結(jié)：通過上述的介紹，我們可以看的出來，進口色差儀雖然有國內(nèi)售后體系，但是真的要想售后確實頗為復雜，填寫各項單據(jù)，還得保留發(fā)票，而且維修周期較為長，維修的單價也是非常昂貴的。所以當您的進口色差儀過了保修期，遇到故障時，建議您找專業(yè)的維修團隊，比如我們3nh維修團隊，我們有著20余年的研發(fā)生產(chǎn)經(jīng)驗，對各種色差儀的維修都可以處理，而且價格收費合理，更快的為您維修好色差儀，讓您不耽誤生產(chǎn)需求，如有需要請聯(lián)系我們吧。